LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan Mahajitu

Kami mempercayai transparansi penuh dengan akun Anda. Halaman ini menerangkan cara kami bekerja—dari pendaftaran hingga penarikan, dari keamanan data hingga pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Akses Akun JelasPembayaran TransparanPerlindungan Data Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mahajitu Syarat & Ketentuan Mahajitu

Posisi Hukum dan Bidang Kuasa

mahajitu beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan setempat untuk setiap wilayah yang disokong. Ketika Anda mendaftar, Anda menerima syarat-syarat ini dan setuju bahwa layanan kami diatur oleh hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda. Kami tidak menerima pemain dari negara atau wilayah di mana perjudian online dilarang. Akun Anda adalah properti Anda sendiri; kami adalah penjaga, bukan pemilik dana Anda.

Semua transaksi—termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow—dicatat dan dapat diaudit untuk keamanan Anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI KAPAN SAJA

Dukungan untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Jika ada bagian dari syarat-syarat kami yang tidak jelas atau Anda ingin memverifikasi sesuatu tentang akun Anda, tim kami siap membantu melalui berbagai saluran.

Obrolan Langsung dalam Akun Buka akun Anda dan pilih 'Dukungan' di menu utama. Obrolan tersedia selama jam operasi untuk pertanyaan cepat tentang kebijakan dan akses akun.
Surel Dukungan Kirim pertanyaan tertulis Anda ke tim kepatuhan kami. Kami merespons dalam 24 jam kerja dengan klarifikasi penuh tentang syarat-syarat yang relevan dengan akun Anda.
Permintaan Akses Data Pribadi Anda berhak meminta salinan data pribadi kami yang kami simpan. Ajukan permintaan melalui formulir dukungan dalam akun; kami mengirimkan dalam 14 hari kerja.
KEPERCAYAAN DIBANGUN DENGAN JELAS

Cara Kami Melindungi Hak & Data Anda

Keamanan akun dan privasi data adalah fondasi kepercayaan. Kami menyimpan informasi sensitif dengan enkripsi tingkat bank, tidak pernah membagikan detail pembayaran Anda dengan pihak ketiga yang tidak diperlukan...

Enkripsi Data Penuh

Setiap transaksi dan informasi akun dilindungi dengan protokol TLS 1.2. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit; semua pembayaran Touch 'n...

Retensi Data Minimal

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk operasi akun dan kepatuhan hukum—biasanya 7 tahun untuk catatan transaksi. Anda dapat meminta...

Verifikasi Identitas Sekali Saja

Saat pendaftaran, kami meminta dokumen identitas untuk memenuhi persyaratan anti-pencucian uang. Setelah diverifikasi, Anda tidak perlu mengirimkan lagi kecuali akun...

Kontrol Akun Penuh

Anda dapat mengubah kata sandi, menambahkan autentikasi dua faktor, melihat riwayat login, dan menutup akun kapan saja melalui pengaturan akun...

Tidak Ada Penjualan Data Pihak Ketiga

Data pribadi Anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Kami hanya membagikan informasi kepada mitra pembayaran, regulator, dan penegak...

Kebijakan Cookie Transparan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi dan keamanan akun Anda. Cookie sesi berakhir saat Anda keluar; Anda dapat menonaktifkan cookie...

Pertanyaan Sering Diajukan Tentang Syarat Kami

Akses dibatasi untuk wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian online. Jika Anda bepergian ke luar wilayah tersebut, akun Anda akan terkunci sampai Anda kembali. Hubungi dukungan jika Anda tidak yakin apakah lokasi Anda didukung.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 24 jam kerja. Periode pemeriksaan keamanan dapat menambah 1-2 hari kerja pada penarikan pertama Anda atau jika ada aktivitas mencurigakan di akun.

Tidak. Setiap orang hanya diizinkan satu akun aktif di mahajitu. Membuat akun duplikat melanggar syarat-syarat kami dan dapat mengakibatkan penutupan permanen dan pengurangan dana. Jika Anda lupa kata sandi, gunakan alat pemulihan akun kami.

Hubungi dukungan kami melalui obrolan dalam akun atau surel dan minta akses subjek data. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan mengirimkan file berisi semua data yang kami simpan dalam 14 hari kerja sesuai undang-undang privasi.

Jika Anda menutup akun, semua dana saldo akan dikembalikan ke metode pembayaran asal Anda. Akun tertutup tidak dapat dibuka kembali, tetapi Anda dapat membuat akun baru setelah 30 hari. Penutupan karena pelanggaran bersifat permanen dan dana dapat ditahan untuk penyelidikan.

Jika Anda melaporkan akses tidak sah dalam 48 jam, kami akan meninjau aktivitas dan dapat membalikkan transaksi yang tidak sah. Setelah 48 jam, tanggung jawab menjadi milik Anda. Selalu gunakan kata sandi yang kuat dan aktifkan autentikasi dua faktor untuk melindungi akun Anda.

mahajitu beroperasi sesuai dengan undang-undang yang berlaku di setiap wilayah yang disokong tempat kami menawarkan layanan. Untuk informasi tertentu tentang lisensi regional, hubungi dukungan kami—mereka akan menjelaskan status peraturan untuk lokasi Anda.